当亚马逊卖家收到TRO禁令时，必须迅速且谨慎地应对，以尽量减少损失并保护自己的权益。以下是详细的处理步骤和建议：

1. 确认TRO禁令的真实性

• 核实来源：TRO必须由美国法院签发，文件应包含案件编号、法院名称以及权利人的详细信息。确认不是假冒或钓鱼邮件。
• 阅读文件内容：
  • 查看禁令涉及的具体指控（如商标侵权、假冒商品）。
  • 确认哪些账户或商品受到影响，以及资金是否被冻结。
• 确认时效：TRO通常有效期为14天，期间会安排初步禁令听证会，决定是否延续。

2. 暂停涉嫌侵权行为

• 立即下架相关商品：从亚马逊和其他销售平台中移除被指控侵权的商品。
• 停止广告推广：暂停针对涉嫌侵权商品的广告活动，以避免扩大损失。
• 保存证据：保留所有相关证据，包括商品信息、采购发票、授权书等，供后续使用。

3. 寻求专业法律帮助

• 联系知识产权律师：尽快聘请熟悉美国知识产权法和跨境电商事务的律师，分析案件的合法性和解决方案。
• 法律评估：
  • 是否存在实际侵权行为。
  • 是否可以提出异议（如证明商品合法性）。
  • 如果侵权属实，协助谈判和解方案。
• 应对初步禁令听证会：
  • 在TRO有效期内，律师将帮助准备听证会的辩护材料。

4. 与亚马逊沟通

• 联系亚马逊卖家支持：
  • 在卖家后台提交申诉，说明TRO已被处理，并提交相关证据（如律师声明或和解协议）。
• 提供法律文件：
  • 如果律师已与权利人达成和解或法院有新的指令，需及时将这些文件提交给亚马逊。
• 保持透明和合作：向亚马逊表明自己的合作态度，争取尽快解冻账户或恢复商品销售。

5. 与原告协商

• 尝试和解：
  • 如果侵权指控属实，主动联系原告律师，表达愿意和解的意愿。
  • 和解通常包括支付赔偿金、签署协议，并要求原告撤销TRO。
• 争取解除冻结：
  • 在达成和解后，要求原告通知法院或亚马逊解除账户资金冻结。

6. 提交异议或反诉（如必要）

• 如果卖家认为TRO存在不合理或误判的情况，可以通过以下方式维护权益：
  • 提交Motion to Dissolve TRO：通过律师向法院申请撤销TRO，需提供合法证据。
  • 参与听证会辩护：在法院听证会上证明自己未侵权或行为具有合理性。
  • 提起反诉：如果原告恶意申请TRO，可能对其提起反诉，要求赔偿损失。

7. 避免进一步风险

• 加强知识产权合规性：
  • 确保所有产品均合法授权，避免使用他人商标、图片、设计等。
  • 在销售前核实产品是否侵犯专利或版权。
• 注册商标并备案：
  • 提前在目标市场（如美国）注册商标，并在亚马逊品牌备案（Brand Registry），以获得更多保护。
• 与供应商沟通：
  • 确保供应商提供的商品符合知识产权要求，避免因供货问题引发侵权纠纷。
• 持续监控：
  • 使用专业工具监控Listing内容，及时删除可能涉及侵权的信息。

8. 学习如何降低未来TRO风险

1. 避免未经授权的品牌使用：
   • 不要使用他人商标、Logo或品牌名称，特别是在标题、关键词、图片等处。
2. 主动注册知识产权：
   • 注册自己的商标和专利，增强品牌竞争力和法律保护。
3. 预防性法律咨询：
   • 定期咨询法律顾问，确保业务操作符合当地法律。
4. 使用亚马逊的品牌保护工具：
   • 通过亚马逊品牌备案、透明计划（Transparency Program）和Project Zero，主动打击侵权行为。

总结

收到亚马逊TRO禁令后，卖家需迅速行动，确认问题并寻求专业法律支持。在与法院、原告、亚马逊平台沟通的同时，确保暂停所有可能的侵权行为，并妥善保留证据。通过和解或法律程序解决问题后，应着力加强知识产权合规管理，避免类似风险再次发生。详情案件请联系美国陈薇律师